一、入库程序
1、入库前
库房保管员要根据到货时间从DMS中导装箱清单，根据到货数量整理库房，为新到商品的摆放提供空间。
2、
仓库管理员接到厂家的货物后，根据装箱清单进行验货，清点数量，检查质量，完成配件的验收。如果出现出现货损、货差和外包装破损的问题。及时拍摄照片留下证据。及时与厂家联系并开始着手准备备件的索赔
流程。并在回单上备注，要求承运商签字确认。对于无法索赔的由备件经理上报服务经理。
3、仓库保管员负责配件上架，对于新增加的配件，认真填写卡片，做到卡片与实物相符。填写卡片帐工作，应在当天完成。
二、出库程序
1、服务顾问根据客户需求将详细的作业项目打印在派工单上。有套餐的要把套餐维护好没有的可以打印物料的名称 价格以便于维修技师和仓库管理员能够清楚的识别。
2、维修技师根据服务顾问打印的作业项目将需要领取的配件名称写到派工单上到配件处领取修理用配件；
3、仓库管理员根据维修技师填写的领用配件明细，将物料准备齐全。并在DMS上维护且出库。
