岗位责任
制度
一、各岗位人员安排：
1.配货人员：王文兵、曹阿彬、蔡陈源、林国勇、宋艺国、吴满卫、张志高、孙涛
2.上架人员：兰志君、刘毅鸿、庄永光、陈伟鑫、朱耀庭
3.销退上架人员：黄惠川、徐洁保（兼）
4.进退下架人员：王永明
5.库区整理人员：王永明、徐洁保，以及全组人员
二、本组工作内容：
1.图书的分类、上架
2.滞销图书与进退图书的下架
3.配货
4.
库房图书的整理
5.5S卫生责任区清理
6.完成上级交办的其他各项任务
三、各岗位职责：
1.配货人员：
1)根据发货时刻表与缓急情况，及时、准确进行配货；先配急单、订数与门市单，后配未标记缓急情况的单；上午优先处理中午发货的单，下午优先处理下午至傍晚发货的单。
2)按顺序拿单，在批销登记表上做相应登记，淡季时，每人每次拿单不得超过三张，旺季时，每人每次拿单不得超过5张。
3)交接有头尾，特别是值班与轮休前手头工作的交接，对所签的单据负责，不允许藏单；
4)工作认真负责，提高工作效率及配货的满足率
5)如遇特殊情况，正常上班时间段无法配出的单据剩余较多之时（超过20张），须安排加班完成工作。
6)在配单过程中发现有破损或陈旧的图书，及时挑出来，不加入本单据中，同时上报整理人员及时下架；
7)配货过程中不随意乱丢图书、不踩踏图书，遇整件图书不随意撕破纸箱
8)配单拿书动作规范，不破坏架上图书的齐整性，从上往下拿书，不从中间抽拿，遇需要翻找的图书，在翻找完毕后务必将移动过的架上图书回归原状。
9)配单过程中产生的废包装纸、废包带等垃圾，请拢成一堆扎好，以保证库区卫生整洁。
10)配完一张单后，将配货情况与数据组人员交接
11)如遇托车不够用时，需卸托车应按每单堆放好，不可随意卸货造成混淆。
12)完成所负责责任区的整理、清理工作。
13)协助完成本组其他岗位工作。
2.上架人员：（到货上架）
1)要求及时、准确进行一书一架的上架工作；
2)同一系列、同一品种图书需归位在一起。
3)图书须整齐堆放，并及时准确跟进调整架号；
4)不同品种图书不可压在一起，以方便找货
5)对部份量大到货图书上架，可调整部份库存于二楼整件区
6)对上架图书准确归类，并定期对同类图书进行整理
7)完成所负责责任区的整理、清理工作。
8)协助完成本组其他岗位工作。
3.销退上架人员：
1)将下游客户销退图书及时准确上架，注意架号的准确性，不可随意乱放；
2)了解Ａ、Ｂ级供货商的图书，熟悉Ａ、Ｂ架位图书的摆放位置；
3)熟悉
盘点机的使用，并及时上架调架，跟踪架位准确；
4)熟悉畅销、常销与直销图书，根据数据分析，判断出待退图书，并下架；
5)在日常无销退图书的情况下，积极主动加入到货上架；
6)协助整理人员进行库房补书调整工作；
7)保证库区卫生整洁，下班前须对自己负责的区域卫生进行打扫整理；
5.库区整理人员：
1)熟悉Ａ、Ｂ级和其它各类供货商的图书品种；
2)负责日常畅销、常销图书的库存，并作补货调整；
3)负责整个物流图书架位的整理整架；
4)跟踪Ａ、Ｂ级供货商图书的销售情况并及时配合采购部进行加补货源；
5)跟踪过期待退图书上架，协助进退人员作进货退库处理；
6)负责到货数量大的图书上二楼整件库区，并对二楼库区卫生打扫；
四、质量目标：
1、保证配货与图书上架的及时性
1)当天17：00（冬日）、17：30（夏日）前提交的单据须配送出
2)及时清理到货暂存区的图书进行分类上架
2、保证配货的满足率
1)按要求进行配货，备注信息。
2)所有的配货满足率需高于98％以上
3、确保上架架号的准确性
对上架图书进行准确的归类，并报正确的架号，确保架号的准确性。
4、确保架上图书的整齐，整洁
定期整理所负责的架子图书，确保图书的整齐。
五、考核要点
1、
时效性：配单做到淡季日单日清，旺季可部分单据延迟到次日，但次日必须处理完前一日
之单据；上下架动作的及时性，整架动作的习惯性。
2、配单的效率、准确率、满足率；架号的准确率，整架工作开展的情况。
3、人员工作纪律、精神面貌、场地卫生保洁情况。
六、人员编制
仓储组人员定编为16人，组长副组长各1名，组员14人(其中配单人员8人，上架人员5人，销退上下架1人)
